¿Hay envíos a todo México?
Si, enviamos a todo México solo debes de considerar los distintos tiempos de entrega y costos.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para las compras realizadas?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del producto solicitado. Generalmente, los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles y hasta 10 días en zonas extendidas. Consulte los detalles en nuestra Política de Envío.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Si deseas realizar un cambio o devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de hola@avativ.com.mx para evaluar tu caso. Asegúrate de consultar nuestra Política de Devoluciones para conocer los requisitos y pasos necesarios.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio para recibir mi entrega?
En caso de no estar presente, la entrega será reprogramada y se aplicará un cargo adicional. Te informaremos el monto exacto de este cargo antes de realizar la nueva entrega.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito, transferencias bancarias y servicios de pago en línea como PayPal y Mercado Pago. Todos los pagos son procesados de forma segura.
¿Qué hace a Santuarie Essence diferente?
En Santuarie Essence, transformamos lo cotidiano en extraordinario. Ofrecemos productos de alta calidad, enriquecidos con ingredientes cuidadosamente seleccionados que protegen tu piel y la hidratan profundamente. Nuestras fragancias son sofisticadas y exclusivas haciendo que tu casa y baño se conviertan es espacios de lujo. Además, nuestro compromiso con la sostenibilidad nos impulsa a crear experiencias premium que cuidan de ti y del planeta.
¿Son Cruelty Free?
Sí, en Santuarie Essence somos orgullosamente Cruelty Free y estamos acreditados por PETA. Esto garantiza que nuestros productos no se prueban en animales en ninguna etapa del desarrollo, reafirmando nuestro compromiso con la belleza responsable y el bienestar animal. Nos esforzamos por ofrecer productos que cuiden de ti, de los animales y del planeta.
