En Santuarie, nos comprometemos a garantizar que los productos lleguen a nuestros clientes de manera eficiente y segura. A continuación, se detallan los términos y condiciones relacionados con el servicio de envío:

TIEMPOS DE ENTREGA
Envíos nacionales: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Zonas extendidas: Para ubicaciones consideradas zonas extendidas, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles.

COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan automáticamente y se muestran al momento de realizar la compra en nuestra página web.
Los costos pueden variar en función de la ubicación de entrega y las promociones o condiciones especiales aplicables a ciertas temporadas.

REPROGRAMACIÓN DE ENTREGAS
En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio indicado al momento de la entrega, el pedido se reprogramará.
El costo adicional asociado a la reprogramación de la entrega será cubierto por el cliente. Este costo se comunicará al cliente antes de proceder con la nueva entrega.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para realizar el seguimiento a través del sitio web de la paquetería correspondiente.

DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución, te invitamos a consultar nuestra Política de Devoluciones, donde encontrarás toda la información necesaria para gestionar el proceso.
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de envíos, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.